账号当前绑定了手机的情况下，忘记密保可以通过验证绑定手机清空密保。如果没有绑定手机，可以自助通过资料辅助清空密保。如果无法通过自助方式清空密保，建议您准备好实名信息、曾用密码、充值资料等信息联系客服寻求帮助哦。客服QQ：800 821 822 客服电话：020-83995251
特别提醒：重新设置密保后，建议将密保答案保存在自己的电脑上或抄写在笔记本上，以便忘记的时候可以再次查看哦。
